2020年突如其来的新冠疫情对传统零售行业带来较大冲击，也给互联网电商、线上线下结合的新零售业态带来了新的发展机遇。随着“互联网+”的迅猛发展，无接触销售、“互联网+社区团购配送”、外卖配送等新业态、新模式应运而生并得到长足发展。

为顺应经济社会发展潮流，今年4月开始，凯欣公司就着手筹备建立电子商务运营部，引进了一批电商人才，打造自己的电商运营团队，大力拓展电商销售渠道，以此作为弥补公司线上销售渠道“短板”的有力补充，培育新的销量增长点和利润增长极。

电商部正式成立以来，确立了以云贵川渝为深度运营的“主战区”，以东道系列电商专供产品为核心的产品体系，以大型电商平台为有力支撑和产品运营载体。目前，电商部已成功开发并承担独立运营的C端平台有四个：京东、天猫、苏宁、益农源选。同时因地制宜地在大型电商平台上实施差异化经营举措，如“京东”属于平台自运营，在流量推广策略的设置上更加迎合用户浏览、消费等习惯，提升了引导进店，增加了商品转化；而“天猫”和“苏宁”平台则从商品运营、内容运营、活动运营、数据运营、用户运营、推广运营着手，采取依托平台节点大促，稳步上升战略，保证用户的购物体验。

通过以上推广策略，电商渠道不仅实现了新的销量增长点，也以品牌优势带动商品引流，获得了较强的区域影响力，特别是“京东”平台为例，8月份首次突破40万营业额，较去年同期上浮367.29%；成立单量达1623单，较去年同期上浮133.86%；客单价达640.38元，较去年同期上浮291.00%；下单成交转化率达到83.09%。接下来，9月的C端运营工作更多是为“双11”做好蓄水准备，也为B端业务开局力争实现新的突破。

下一步，“红蜻蜓”粮油电商战略也将加快进行平台、产品、运营的迭代，逐步迎合电商消费升级意识，力求为驱动公司销售更上一个台阶。